Cảnh báo về các thông tin sai lệch liên quan đến EPoint
Trong thời gian gần đây, EPoint đã nhận thấy sự xuất hiện của nhiều đánh giá không tích cực trên các nền tảng tải ứng dụng. Phần lớn những phản hồi này xuất phát từ sự hiểu lầm hoặc bị tác động bởi những thông tin chưa chính xác từ các nguồn không chính thống. Đặc biệt, một số đối tượng xấu đã lợi dụng danh tiếng của EPoint để thực hiện hành vi lừa đảo, gây ảnh hưởng đến người dùng.
Những chiêu trò lừa đảo phổ biến mà người dùng cần cảnh giác
Hiện nay, một số thủ đoạn lừa đảo liên quan đến EPoint đang được kẻ gian sử dụng bao gồm:
- Mạo danh EPoint hoặc nhân viên điện lực để yêu cầu người dùng cài đặt ứng dụng thông qua các đường link giả mạo, sau đó đánh cắp thông tin cá nhân.
- Gửi mã QR giả mạo để lừa đảo thanh toán, dẫn đến tình trạng mất tiền oan.
- Lan truyền tin đồn sai sự thật, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của EPoint và làm người dùng hoang mang.
- Tạo các trang web, fanpage giả mạo EPoint, giả danh tổng đài chăm sóc khách hàng để đánh cắp dữ liệu cá nhân.
EPoint cam kết bảo vệ người dùng trước các thông tin sai lệch
- Là đối tác chính thức của EVN trong việc cung cấp giải pháp thanh toán điện năng, EPoint luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Do đó, chúng tôi cam kết:
- Hợp tác chính thống với EVN, đảm bảo cung cấp dịch vụ thanh toán điện an toàn, minh bạch.
- Bảo mật thông tin người dùng, tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và công nghệ.
- Không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh không chính thống.
- Xử lý nghiêm các thông tin sai lệch và các hành vi mạo danh, phối hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn lừa đảo.
Khuyến nghị từ EPoint dành cho người dùng
Để bảo vệ bản thân trước các thủ đoạn lừa đảo, EPoint khuyến nghị người dùng:
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không rõ nguồn gốc.
- Chỉ tải ứng dụng EPoint từ nguồn chính thống, bao gồm App Store (iOS) và Google Play (Android).
- Không thực hiện thanh toán qua các đường link hoặc mã QR không rõ ràng. Nếu nhận được thông tin đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN hoặc EPoint để được hỗ trợ.
- Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch, tránh bị kẻ gian lợi dụng.
- Đóng góp đánh giá chính xác và khách quan trên các nền tảng tải ứng dụng để giúp EPoint ngày càng hoàn thiện và minh bạch hơn.
EPoint luôn lắng nghe và cải thiện dịch vụ
EPoint hiểu rằng, trải nghiệm của người dùng là yếu tố quan trọng nhất. EPoint rất tiếc về những trường hợp người dùng đã gặp phải thông tin sai lệch, ảnh hưởng đến sự tin tưởng đối với ứng dụng. Vì vậy, EPoint luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.
Hãy giúp EPoint đẩy lùi những tin đồn sai lệch bằng cách để lại đánh giá chân thực và tích cực nếu bạn đã có trải nghiệm tốt với ứng dụng.
